Netzwerk Consultant (m/w/d) Cisco in Ratingen/ Remote

  • Name: Netzwerk Consultant (m/w/d) Cisco in Ratingen/ Remote
  • Job ID: 20319
  • Beschreibung: Für unseren Kunden in Ratingen suchen wir ab sofort einen Netzwerk Consultant (m/w/d) Cisco für die voraussichtliche Dauer von 6 Monaten.

    Kernaufgaben:
    * Eigenständige Planung und Durchführung “Non-Standard-Changes” im Rahmen von Improvements, Demands oder Migrationsprojekten
    * Eigenständige Pflege und Optimierung von Bestandskundenumgebungen durch Vereinfachung der Betriebsprozesse, Automatisierung, Upgrades, Erstellung proaktiver Operationstasks, Problem Management
    *Optimierung und Automatisierung von Geschäftsvorfällen (z.B. Task und Requests) oder „Shift-Left“ in vorgelagerte Supporteinheiten (Vereinfachung, Teilautomatisierung, Beschreibung, Übergabe und Schulung)
    * Eigenständige und systematische Ursachenermittlung, Beseitigung und Dokumentation von Störungen im Incident, MIM und Problem Prozess (Root Cause Analyse innerhalb einer Technologie sowie mit Unterstützung anderer Supportgruppen in abhängigen Technologien unter Verwendung aller Möglichkeiten wie KB Artikel im Internet, Herstellerseiten, Herstellertickets, 4th Line, Consulting, häufig Ende zu Ende Fehlerbetrachtung durch Serviceverantwortung nötig)
    * Dokumentation von Infrastrukturanpassungen in vorhandenen Konzepten, Betriebshandbüchern oder SOP´s
    * Kommunizieren und Handeln aus der Perspektive deines Gegenübers. (UHDs, THD, Endanwender, Kollegen, Teamleiter, 3rd Line, 3rd Party Provider im Rahmen der Ticketbearbeitung; Providersteuerung beim Kunden, Hersteller)
    * ggf. Anleitung / Einarbeitung der Junioren
    * Weitergabe von konstruktivem Feedback, sowie Wissens- und Erfahrungstransfer

    Skills
    * Senior System Engineer mit Schwerpunkt Netzwerktechnologie (u.a. Cisco, HP),
    * CCNA/CCNP
    * Nachweisliche Erfahrungen im Netzwerk-Betrieb (Konfiguration, Installation oder Inbetriebnahme)
    * Muss in der Lage sein Konzepte und vor allem Whitepaper zu schreiben
  • Ort: Ratingen/ Remote
  • Skills: IT
  • Beginn: ab sofort
  • Dauer: 6 Monate